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菲玛艺术漆以服务成就价值,引领艺术漆服务新标准

2024-06-05admin1566

现如今,艺术涂料行业竞争愈发激烈,洗牌过程加剧,行业产品步入迭代升级的新阶段,用户体验需求从“产品交付”转向“效果交付”的趋势日益明显。在寻求高品质产品的同时,消费者对品牌所提供的服务体验愈发重视,服务能力的优劣已成为消费者选择品牌的关键因素之一。

为顺应艺术涂料市场发展趋势,应对市场痛点和难题,菲玛早在2017年就创新推出艺术涂料涂装解决方案,联合设计师提供墙面定制,组建专业艺术涂料团队,培养艺术涂装师,提供标准化、一站式服务,旨在为消费者解决家庭涂装方面的困扰。

创新服务,势在必行

艺术漆在家居装饰材料中独具特色,地位举足轻重。然而,在整个行业中,大部分品牌在售后服务方面存在不足,施工水平也相差甚远。在现代社会,快节奏的工作和生活让人们更加注重个性化与便捷性,艺术漆的全屋墙面一站式服务方案因此受到了众多消费者的喜爱。

FEMA菲玛艺术涂料品牌,赞51

在这个领域,菲玛走在了行业的前沿。长期以来,菲玛以市场需求为导向,除了打造品质卓越、种类繁多的产品之外,还针对施工过程中的种种问题,如设计不合理、进度不透明、施工水平低、过程无感知、服务缺乏保障等,不断优化服务质量,提升企业的差异化竞争力。为了满足消费者需求,菲玛推出了标准化服务体系,涵盖技术、施工、维修保养和售后服务等全方位服务。这一创新举措不仅有助于提升消费者对产品的满意度,也顺应了艺术漆行业的发展趋势。

打造服务标杆,实现高品质交付

菲玛根据客户的审美观、价值观以及实现情况等方方面面因素的考量,给予客户整体墙面私订解决方案,从售前、售中、售后多个阶段致力为消费者提供更专业、更透明、更安心的体验,彰显与众不同的品牌魅力。

众所周知,要实现理想的艺术墙面,除了需要优质的艺术漆产品,施工团队的作用也至关重要。在施工工艺方面,菲玛施工团队均具备专业资质,拥有丰富的实践经验。菲玛的艺术涂装师能够根据当地的湿度、墙面的平整度以及现场情况,实时调整施工工艺,以提高漆面与墙面的粘合度,避免出现墙面起皮、流挂等装修问题,从而更好地呈现用户期望的艺术效果。

为确保经销商团队熟练掌握相关知识和技能,菲玛集团还在全国各地的门店多次举办技术赋能交流会,以赋能消费者和服务商。

伴随着行业发展的进程,从产品时代迈向服务时代,进而进入消费者定制时代,艺术漆行业面临着转型升级的紧迫需求。在未来的发展中,菲玛将积极推出集成个性化、美观、健康与功能性等多重优势的艺术漆新产品,开创“产品+服务”的新模式。通过卓越品质和专业素养,与消费者展开对话,不断提升产品的核心竞争力与服务的软实力,为众多家庭打造更为美好的理想家居环境。

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